发展战略
泰康在线致力于通过“保险+科技+服务”，构建“保险新生态”，拥抱科技、拥抱大健康，广泛连接服务资源，发挥保险资源聚集器和连接器的作用，为客户提供对抗风险的综合解决方案，开启一种全新的产业服务生态。
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保险+科技
保险与科技深度融合，广泛触达用户，提升保险意识，助力风险管理实现保险普惠。
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保险+服务
保险金融属性和服务属性结合，打通支付方和服务方，整合产业链上下游，助力用户健康管理，打造极致服务体验。
经营业绩
业务范围
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互联网财产险
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车险
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健康险
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意外险
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货运险
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责任险
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信用保证保险
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与互联网相关的
技术服务与咨询服务
服务能力
打造极致用户体验，助力用户健康管理
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购药服务
药品配送覆盖全国超120个城市，最快27分钟送达
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齿科保健服务
覆盖全国近200个城市，2000余家齿科门诊，与泰康拜博口腔打造“保险+医疗”模式
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就医一站式安排服务
绿通服务覆盖全国30个省，236个城市，1000余家三甲医院
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直赔、秒赔、一日赔
打造多种极速赔付模式
对不同场景提供针对性的极速理赔服务
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个性化体检服务
覆盖全国200余城市，近400家体检机构
科技创新
新技术应用逐步深化
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云计算 支撑海量数据计算
云计算 支撑海量数据计算
并发高• 承保能力超10000单/秒，轻松应对双十一峰值1800万
水平扩展• 单集群最多1000组服务器，性能线性增长；可多集群同时运行
双核心• 采用“双核心”架构，即传统 保险核心系统和互联网核心系统
弹性扩展• 公有云+私有云
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大数据 助力保险千人千面
大数据 助力保险千人千面
反欺诈平台• 针对大数据甄别欺诈骗保行为
• 基于欺诈风险判断结果进行核 查资源的配置
数字化营销• 利用用户画像精准营销
在线数据分析平台• 在数据价值挖掘和精细化管理 等方面提供基础支撑
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人工智能 提升保险便捷体验
人工智能 提升保险便捷体验
智能客服机器人• 业内首例采取人机合作模式
• 1秒服务8000人
• 回复准确率最高可达 99.9%
声纹识别技术• 业内率先应用声纹识别技术
OCR识别• 财务票据识别率达95%，证件类识别率达98%
智能交互机器人• 取代人工坐席，提供续保、续期提醒、咨询等服务
• 每月节约人力超千人
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区块链 有效降低行业风险
区块链 有效降低行业风险
反飞蛾区块链• 行业内首个在区块链领域的尝试
• 发现万分之七用户重复投保
基于区块链的多方计算风控• 开展基于隐私保护的多数据源计算风控模型
• 基于区块链的可回溯数据保存应用
生态合作
坚持专业经营，深耕数字经济生态、健康医疗生态、汽车生态三大产业链。连接1000+渠道，400+产业链伙伴，聚合丰富生态资源。
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车险
商业险、交强险
传统燃油车、新能源车
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健康险
医疗、疾病、医疗意外
健康人群、已病人群
专科、单病种
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各类财产险
家财险、企财险、艺术品保险
退货运费险、意外险
责任保险等
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