有温度、更普惠的保险

有温度、更普惠的保险

北漂里面工作不稳定、没社保、主要从事服务业的人群都是新市民。目前我国“新市民”约有三亿人，比如外卖、快递、网约车、建筑施工等服务人员大多都是新市民。

外卖配送人员就是典型的新市民，每天为我们配送外卖。现在我们的生活完全离不开他们的，像上海封城的时候就是靠他们维持生活物资的运转，功不可没啊，但他们没有固定收入，没有当地户口，没有基础社保，面临着手停口停的窘境。而且，他们工作中还面临很大的风险。以“活在系统中的快递小哥”为例，他们平均要在8分钟内完成一个订单，其中包含了取餐、骑行、爬楼、送餐。为此他们不惜飞车、闯灯、逆行……因此，我国每天约有860名骑手受伤，430名骑手会撞车，120名骑手会撞人，1名骑手因此离世，由此带来的医药费等各项损失都不是他们所能承受的。

他们现有的保障水平低，泰康在线特别为他们提供了性价比极高的商业险，为他们解决后顾之忧。政府也特别关注这个群体，去年3月就出台了相关政策，鼓励保险机构提高新市民创业就业的保险保障水平，泰康在线乘势而为积极布局新市民保险业务。截至目前，泰康在线每日承保超过50多万名活跃在路上的外卖小哥，30万装修工人，用有“温度”的保险帮助他们度过难关。泰康在线不仅为外卖小哥推出了社保的平替方案，也拓展到整个即时配送行业，包含了工伤保障、医疗保障、失业保障等产品，全方位守护他们的人身安全及个人健康。此外，泰康在线还积极通过互联网保险的特有普惠模式造福更广泛的人群：比如通过车险电子保单带动30万客户一起帮助贫困儿童圆梦体育；通过“顶梁柱”扶贫保险项目防止近万家庭因病致贫返贫等等。

风险控制方面，在定价上，泰康在线做了创新。不同于传统产品的按照职业类别定价，根据区域、投保企业多维度区别定价，每月按照赔付率及报案时效对投保企业动态调价。今年还将增加单量、送单高峰期等调价因子，做到保费的千人千面。另外，这类产品长尾风险极高，往往发现赔付不佳时已经无法挽回，造成很大的损失，因此精细化运营是必不可少的。利用IT技术能力可以做到每天对骑手的关键业务指标进行严格监控，发现问题及时处理。同时对被保人进行48小时报案时效考核，降低IBNR。案件定期回访，更正估损金额，减少赔款长尾风险，确保项目运营稳定。

泰康在线要做有温度、更普惠的保险，让他们可以更好地在城市里安居乐业，陈董说过，商业向善就是以人为本，造福社会。未来，我们将持续,以“商业向善”为指引，惠及更多人群，竭力守护美好生活，共赴长寿时代的美好未来。