关于防范不法分子冒用“泰康在线”名义进行电话或短信虚假营销的严正声明

近日，多名客户反映有不法分子冒用“泰康在线”名义，通过电话或短信方式进行虚假营销活动。这些行为已严重影响部分消费者（包括非我司客户）的正常生活，且可能导致消费者财产损失。虚假营销电话和短信的常见特征包括：1) 声称保单即将到期或保障即将失效；2) 以赠险或产品升级为诱饵；3) 诱导消费者点击不明链接或回拨预设电话号码。

针对上述情况，我司特此声明：

上述虚假营销行为均未获得我司授权。任何未经授权使用我司企业名称、标志、商标、服务标志等均属侵权行为。

为确保消费者权益，现将我司官方客服及服务平台信息公示如下，请消费者切勿轻信非官方渠道的信息：

全国统一服务热线：40000-95522

官方网址：https://www.tk.cn/

微信公众号：泰康在线保险（taikangonline）

泰康在线APP官方下载地址：https://a.app.qq.com/o/simple.jsp?pkgname=cn.tk.online

我司将依法追究冒用“泰康在线”名义进行违法违规活动者的法律责任。对于涉嫌犯罪行为，我司将向有关司法机关举报。

同时我司提醒消费者提高警惕，采取以下措施防范虚假营销：

一、了解自身保单状况，若未持有我司保单，请勿理会相关电话或短信。

二、若持有我司保单，可通过保单具体信息对来电或短信内容进行验证。

三、若无法判断信息真伪，请及时联系我司官方客服热线或通过官方渠道进行核实。

四、一旦遭受诈骗或发现违法犯罪线索，应立即向公安机关报案，并保留相关证据，积极配合公安机关侦查工作，以期减少损失。

请广大消费者提高防范意识，保护个人信息安全，共同维护良好的市场秩序。

泰康在线财产保险股份有限公司

2024年5月11日