投诉处理流程及投诉受理路径说明

全国统一服务热线：

车险理赔/保全服务热线：95522-2

非车险理赔/保全服务热线：

• 4000095522

• 95522-3

投诉渠道：

车险投诉热线：95522-2

非车险投诉热线：4000095522-4或95522-5-3

投诉邮箱：tkzxfw@taikanglife.com

官网自助：https://www.tk.cn/

来信来访来访：

• 北京：北京市昌平区生命园路12号1号楼东楼五层 理赔/消费者权益保护部

• 武汉：湖北省武汉市江岸区建设大道718号浙商大厦36层 理赔/消费者权益保护部