银保监会风险提示 |关于疫情防控期间防范诈骗的风险提示

近期疫情形势严峻，部分地区采取相应疫情管控措施。为不断提升消费者“涉疫”防诈防骗意识，切实保护消费者合法权益，吉林银保监局作出以下风险提示：

一、谨防不法分子打着“流调”的幌子行骗。流调人员在开展流调工作时，只会核实个人基本信息、健康状况、近期行程等与疾病防控相关的信息。不会通过电话或短信要求提供银行卡号、支付账号、付款码、验证码，更不会索要钱款或推销产品。消费者要注意保护个人信息，切勿随意向他人透露银行卡密码、手机验证码等敏感信息，谨慎网络转账。

二、注意防范线上采购生活物资时存在的诈骗行为。不法分子在微信团购群中冒充蔬菜水果卖家，发布虚假采购信息，以物资紧缺等理由，诱骗居民“转账购买”，从而实施诈骗。此外，还有不法分子冒充相关工作人员在业主群发布代缴燃气费的信息及“绿色采购通道”等虚假链接，诱骗居民点击实施诈骗。消费者要通过正规渠道采购生活物资，转账前要认真核对对方身份，切勿点击未知链接，保护好自己的银行卡号、银行卡密码和验证码等隐私信息，避免造成财产损失。

三、仔细辨别收到的退费退货信息。不法分子声称因受疫情管控道路管制的影响，无法发货送货，需通过有关链接或二维码操作退费，进而窃取消费者个人重要信息。消费者要提高安全意识，仔细辨别内容真实性，及时通过官方渠道核实快递的配送情况，切勿盲目点击扫描来路不明的网络链接或二维码。

四、警惕非法“代理维权”活动危害。受疫情防控措施影响，部分消费者出现短期收入下降，在信用卡或贷款偿还、缴纳保险保费等方面存在压力。不法分子以“解决债务”“修复征信”“代理退保”为名义开办业务或发布广告，在收取高额代理费用后失联，并恶意使用、违法泄露或买卖消费者个人信息，消费者不仅蒙受经济损失，而且还存在危害个人信息安全隐患。消费者如遇相关困难，不应轻信“代理维权”“解决债务”“修复征信”“代理退保”等虚假信息，应当通过官方渠道与银行保险机构协商解决，确保个人权益不受侵害。