泰康在线2020全年保费收入逆势增长82% 增速稳居行业第一

来源: 原创 时间: 2021-02-01 16:52:14 我要分享:

泰康在线2020年保费收入逆势增长82% 增速居财险行业第一

泰康在线经营成本持续优化综合成本率下降6个百分点

2021年1月29日,互联网保险公司泰康在线披露2020年第四季度偿付能力报告。报告显示,2020年第四季度泰康在线实现保费收入19.71亿,2020年全年合计实现保费收入93.79亿,同比上年长82.83%,增速居财险行业首位

“保险+科技”“保险+服务”双生态战略下,泰康在线2020年毛利率攀升至5.4%,累计服务超1亿用户,企业经营成效和市场认可度不断攀升。

逆势增长线上业务发展迅猛

疫情之下,各行各业都受到了影响,互联网保险却凸显了线上化服务和理赔的优势,泰康在线更是凭借五年来优质的线上化服务能力,得到了用户的认可,2020年保费收入实现同比增长82.83%。

其中,泰康在线两大业务板块健康险和车险持续快速增长,分别去年同期增长128%和32%,远超行业增速。

在健康险领域,基于泰康保险集团及公司自有大健康生态建设,泰康在线于报告期内相继推出了“泰爱保·百万医疗险(尊享就医版)”、“泰心享·E齿康/爱牙保”、“泰保贝·儿童尊享门(急)诊险”等多款“健康险+医疗”保险产品,通过发挥互联网的连接作用,将虚拟保险产品与实体医养相结合,使得购买保险产品的用户能够在相应的医疗机构中得到服务和治疗,并由保险公司直接与医疗机构结算,进一步实现保险支付与服务的融合,让更多用户获得实惠和便利。此外推出“泰就医”视频问诊服务在疫情期间即充分发挥科技抗“疫”的独特优势,让用户足不出户就可以享受到泰康自有医生团队优质的医疗健康资源和服务。

在车险领域,泰康在线互联网车险品牌“泰康车险”实现增速32%。泰康在线通过全流程服务线上化和服务体系的建设,实现快速增长。在线上化服务方面,泰康车险电子投保化率超过81%,在新冠肺炎疫情期间线启动电子保单公益活动参与客户超6万人。在线下服务体系方面,已在全国20个地区连接近万家服务点,完成车险非事故救援2万次,新上非事故道路救援平台,下单、跟单、完结全部实现系统对接,提高救援时效,方便案件核实跟踪。

科技助力高增长综合成本率持续下降

2020年,泰康在线各项关键性经营指标持续向好。泰康在线综合成本率从上年度的121.56%下降至本年度的115.55%,经营效率全面提升。

多项经营数据优化主要受益于平台科技能力提升带来的降本增效。近年来,泰康在线积极推进全链化、数字化、智能化的科技驱动战略,进行了科技+市场、科技+服务、科技+风控、科技+管理的全方位布局。新一代核心系统“磐石”、新一代理赔核心系统“北斗”、 统一风控平台“天机”等核心技术,已经成为泰康在线的优质技术资产,成为泰康持续提升经营效率为用户创造价值的基础。

据了解,5年来,泰康在线已累计获得300多项科技专利,科技投入接近10亿元。核保和理赔自动化率高于98%,最快理赔时间仅为1秒。而智能核保机器人则基于自动问答的智能核保技术,减少60%的核保人力投入。在风控方面,“天机”统一风控平台累计实现1.86亿人次风险识别,拦截率达千分之一。而泰康在线对于技术的投入还在继续,在不久前泰康在线5周年活动中,泰康在与武汉大学签约成立“保险数据智能联合实验室”,继续提升技术基础设施。

发力保险新生态助力美好生活

2020年,泰康在线成立五周年,在庆典上,泰康在线CEO刘大为提出“保险新生态”。他认为,“保险新生态”是基于客户需求的变化,以守护客户的美好生活为出发点,拥抱科技、拥抱大健康,广泛连接服务资源,发挥保险资源聚集器和分发器的作用,为客户提供对抗风险的综合解决方案,是一种全新的产业服务生态。

截止2020年10月末,泰康在线已建成13项健康服务能力,新生态全面覆盖全国330个城市、2694家医院、711家体检机构、1639家齿科诊所、470家DTP药房、1009名专科医生和25万+线上问诊医生

泰康在线于2020年正式推出的疾病管理体系是“保险新生态”服务价值的集中体现。据了解,该体系是国内保险业首个以管理人群疾病风险为目标的管理体系,在整合泰康和泰康在线内外部医疗和服务资源的基础上,通过研究和制定不同病种的管理方案和支持体系,以及对客户健康状况的监控,辅助客户保持在规范化的诊疗路径上,进而达到有效控制疾病的发生或发展、显著降低出险概率和实际医疗支出的目标。目前,该体系已支持肺癌、乳腺癌、冠心病等多项疾病管理计划,同时上线了睡眠健康初筛计划,其他多病种管理计划逐步向客户开放,累计管理患者1万人,有效服务2.3万人。

在泰康保险集团副总裁、泰康在线CEO刘大为看来,2020是不寻常、不容易的一年,保险行业展现出了家国情怀和责任担当泰康在线在肩负社会责任的同时也实现了量质并举的发展2021年,中国互联网保险将进入一个新的发展阶段,外部环境和用户消费习惯都会迎来一个新的发展局面。刘大为表示,泰康在线将不遗余力地完善“保险新生态”建设,提升连接能力、融合能力、风控能力和品质管控能力,在新环境中持续向上发展,不负保障国民健康和支持实体经济的高度期待。

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