理赔指南

一、理赔报案指引：

发生事故后24小时内请拨打95522 进行报案

*报案所需信息：保单号码、出险人员名字、联系电话、出险情况、出险日期、治疗情况、预计赔付费用等。

二、理赔流程:

1、报案：发生事故后24小时内请拨打“95522-3(泰康在线)-3(财产险)--2(报案)”进行报案；

2、查勘：在接到报案后，由保险公司安排人员查勘；

3、单证提交：详细索赔材料请参照《理赔所需材料》整理；

4、理赔审核：保险公司审核提交的单证材料；

5、赔款支付：单证齐全，保险公司支付相应赔款。

*赔款通过银行转账形式支付。

四、理赔寄件地址：

地址：湖北省武汉市江岸区建设大道718号浙商大厦36楼

联系人：泰康在线运营中心理赔部

联系方式： 027－59812877

五、理赔所需材料及填写模板：

１、被保险人填具的理赔申请书；

２、法院生效判决书、裁定书等法律文书及相关证据材料；法院生效判决书、裁定书包括保险单载明的争议案件的法院生效判决书、裁定书，以及因财产保全申请错误导致的诉讼案件的法院生效判决书、裁定书；涉及仲裁的，还应提供仲裁机构的裁决书；

３、投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

 4、损失超一万元人民币的需提供被保险人反洗钱相关资料。