本款产品使用年龄是否有要求？

凡出生满60天至85周岁（含）的自然人，均可投保本产品成人版。凡出生满60天至16周岁（含）的自然人，均可投保本产品儿童版。

已经有牙齿问题可以购买吗？

本款产品购买前无需做口腔检查，无需健康告知。通俗地说就是无论是否存在口腔问题都可以购买。

如何区分保健治疗和意外治疗？

保健治疗：对于儿童版主要包括洁治类，儿童涂氟、儿童窝沟封闭；对于成人版主要包括：洁治类意外治疗：外伤牙龈缝合，外伤牙周固定、外伤拔牙等保单条款后所附《齿科诊疗码分类表》为框架诊疗码分类表，各家医疗机构实际使用的《齿科诊疗码分类表》均以此为基础，但会有所细化。若二者存在差异，理赔结算时保险人将以保险人指定的实际就诊医疗机构的《齿科诊疗码分类表》为准。

保险投保成功后，什么时候可以使用？

本款产品保健治疗和意外治疗无等待期。保单生效、激活后即可预约使用。

需要提前预约吗？以及如何预约？

需要提前预约。预约前请确认保单生效，在您购买保单的当天还无法预约。保单次日生效，即可预约。预约请拨打400-082-9998（工作日9:30-18:00)进行诊所的选择和预约；一旦选择了一个诊所品牌并前往就医后，不得再转至其他品牌。

就诊时我需要出示什么？

就诊时持被保险人投保时所用的有效证件就医，无需携带保单。

保险是否设有免赔额？

保险无免赔额，但有相应的赔偿限额。在赔偿限额内的医疗费用无需客户支付，由保险公司和诊所直接结算。限额内的自付部分和超出限额的部分，由客户自行负担。

保险限额是每次的赔偿限额还是保险期限内总赔偿限额？

保险限额是指保险期限内的总赔偿限额。

每次诊疗之后，是否需要我垫付医疗费用后向保险公司索赔？

持被保险人投保时所用的有效证件就医，在保险责任范围内且在赔偿限额内的医疗费用（除限额内自费部分），您不需要垫付，由口腔诊所直接与我司结算。

每次治疗后是否需要我整理诊疗资料向保险公司申请赔付？

无需被保险人向保险公司办理任何索赔手续或提供资料，这也是我们齿科医疗产品的理赔直付特色和优势。