泰康养老成立2周年：
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　从“新来的老兵”到“百亿俱乐部成员”

　　两年前的9月5日，泰康养老开业庆典在北京钓鱼台国宾馆隆重举行，标志着国内专业养老保险领域再添新军。“新来的老兵”是业界对泰康养老形象的称呼，因为在公司正式成立之前，泰康养老的前身泰康人寿养老金管理中心已经在企业补充养老保险领域积累了丰富的管理经验。正是基于这些经验，泰康养老仅用了不到两年的时间就完成了从“新来的老兵”到“百亿俱乐部成员”的华丽变身，成为中国企业年金市场上不可忽视的重要成员。
业绩：从“新来的老兵”到“百亿俱乐部成员”
　　2007年11月19日，泰康养老取得受托管理人资格。在拿到资格后的仅8天时间，泰康养老就以“3+1”模式成功签约华远集团，标志着泰康养老在年金市场正式扬帆起航。
　　2008年1月，泰康养老一举中标广西自治区企业年金存量移交项目3亿元大单，随后又先后中标湖北、河北、重庆三省市的社保移交项目。需要特别说明的是，当泰康养老取得年金资格时，全国范围的社保移交工作仅有上述四省市尚未结束（河南的社保移交工作至今还未开始正式启动），这意味着泰康养老在剩余省份的社保移交中均收获颇丰。2008年是公司正式开始年金业务的第一年，也是公司以抓内部基础建设为核心的一年，这一年公司累计中标签约企业年金资产规模达30亿元，实现了一个辉煌的开局之年。
　　进入2009年，公司面临的第一个挑战就是总量达200亿元的铁路系统年金项目，这是公司成立以来面对的最大规模的年金项目，也是各类年金机构争夺最为激烈的年金项目。泰康养老和泰康资产联合成立专项小组，分别发挥专长，泰康养老依据自身遍布全国的营销网络优势以及专业受托方面的优势，给各铁路局提供专业的年金咨询与方案设计的建议；泰康资产则利用自身优秀的投研能力、卓越的风险控制能力以及强大的管理团队，协同泰康养老联合营销，提供销售过程中的技术支持，向客户提供有针对性的投资方案建议，商定投资指引，并负责具体的投资管理工作。正是基于这种优势互补的合作模式，双方联手最终成功中标18个路局中的15个路局的年金项目。正是凭借在铁路系统年金项目中的优异成绩，2009年一季度，泰康养老即中标签约企业年金资产规模达50亿元，几乎是08年的1.7倍。
　　此外，泰康养老在电力行业移交中也成绩斐然，先后中标四川电力、山东电力等多个电力行业企业年金项目。
　　两年来，还有中国国旅集团、中国建设银行、中粮集团、中国成达工程公司、中国储备棉公司等一批优秀的大型企业选择泰康养老。截至2009年8月底，泰康养老累计中标签约客户数超过3000个，累计中标签约企业年金资产规模突破100亿人民币。如果按天计算，相当于平均每天签约4.5个客户和每天签约资产规模1500多万元。
产品：从“零”到“全面的年金产品和服务提供商”
　　泰康养老深知产品是一个公司的生命线，只有多样化的产品才能满足多样化的客户需求，公司才能生存和发展。
　　因此，两年来，泰康养老潜力研究客户需求，开发了针对不同客户需求的产品，实现了从公司刚成立时的“零”产品，到目前“全面的年金产品和服务提供商”的转变。
　　针对大型客户，泰康养老能够提供全程“管家式”的咨询服务，能够根据客户不同特点，为客户提供“量体裁衣”式的方案设计，保证企业年金计划迅速建立并始终保持运营过程中的高效率。
　　针对中小型客户，企业年金仍然面临基金规模小、单位成本高、投资运作困难、缴费数额不稳定等一系列的问题。两年来，泰康养老与10家合作银行开发了十多个成熟的准集合计划产品，形成了客户一站式采购的“产品超市”。凡是符合《企业年金试行办法》中建立年金计划相关规定的企业均可申请加入。准集合计划标准年金产品的合作机构是泰康养老站在受托人客观、公正的立场上，根据科学的选择体系选出。合作各方均建立了完善细致的合作机制，能够保证该计划相关产品顺利高效运行。在投资管理方面，泰康养老针对每一个准集合计划都提供了具有不同风险收益特征的投资组合，充分满足客户对产品的各种需求。
服务：年金就是服务 客户满意才是硬道理
　　泰康养老坚持“年金就是服务，客户满意才是硬道理”的发展观，始终把“服务”置于公司重要的战略地位，在服务方面提倡“创新、专业、价值”的服务理念。两年来，泰康养老开发了多种新的服务方式：400服务专线、电子邮件服务、短信提醒服务等，形成了以400电话服务为中心，依托网络、 柜面、上门等方式的“一站式”的产品采购和计划运营服务。
　　除服务方式更加多元化之外，泰康养老还依托400电话，在服务响应速度、服务内容、服务对象等方面均有所改进。4006695522服务专线是从泰康人寿95522电话语音系统剥离出来，专为企业年金业务建设的一条覆盖全国的“专属企业年金客户服务专线”。与原有的95522语音服务相比，400服务的最大变化就是服务响应更快速。由于不受公司其他业务类型的影响，客户独享电话资源，使客户拨打能够得到快速响应。第二个变化是服务内容更广。专线配备专业的人工坐席及专家坐席，通过拨打专线客户不仅可以进行账户查询、受理等常规业务，还能享受企业年金相关税优、个人理财、养老保障等更加综合、专业的咨询服务。第三个变化是服务对象扩大。之前只能对泰康养老账户管理客户进行服务，现在延伸至任何对企业年金感兴趣的企业和员工。
展望：企业越大责任越大
　　在泰康养老从成立到成长的两年中，我们深刻地体会到“企业越大责任越大”的道理，始终未敢忘记我们是一家为企业年金而生的专业养老保险公司，未敢忘记我们以完善中国养老保障体系为己任，未敢忘记我们以让广大中国人过上“富足而退”的晚年生活为使命和愿景。两年来，我们不仅潜心研究如何为企业提供更好的年金服务，我们也在用实际行动履行着我们对社会的承诺：从赞助教育系统职业年金研讨会，搭建政府与高校教师之间沟通的桥梁，到积极参与上海市延税型养老保险的试点工作，……等等，我们用实际行动诠释了一个企业应有的社会责任感。
　　今天，我们为3000家企业的员工提供年金服务，未来我们还将为更多的企业和个人提供更加全面、专业、细化的养老金服务。因此，在未来的日子，泰康养老仍将秉承“亲和专业、稳健恒久”的经营理念，愿意伴随着中国企业年金的成长而不断发展壮大，愿意为中国人的养老事业奉献一己之责。未来，请相信我们能够做得更好……