风险提示：警惕冒充客服退款 防范新型金融诈骗

随着线上消费普及，冒充平台客服、快递人员的退款诈骗频发，成为高发金融骗局，不少群众因此遭受财产损失。

不法分子通过非法渠道获取用户购物、物流信息，精准冒充官方客服，以订单异常、商品质量问题、快递丢失为由，主动联系用户办理退款理赔。 诈骗分子会诱导受害者脱离官方平台，通过陌生链接、私人二维码转账，或以“验证流水、解冻账户”为名，要求用户转账、共享验证码、提供银行卡信息。

在此泰康在线提醒广大消费者：官方退款理赔绝不会私下转账、索要验证码和银行卡密码。遇到此类情况，切勿轻信陌生来电，务必通过官方APP、官方客服核实信息，坚决杜绝私下转账操作，防范资金被骗。