风险提示：非法“代理退保”——钱、保两空

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2026年以来，随着《金融机构产品适当性管理办法》正式施行、《保险产品适当性管理自律规范》落地实施，保险销售正式进入“适当性管理”时代。为帮助广大消费者识别风险、防范损失，特发布本风险提示。

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不法分子以“代理退保”名义，诱导、怂恿保险消费者违背合同约定提出不合理退保诉求，通过虚假承诺等方式取得消费者委托，从中收取费用牟利。不法分子往往通过短视频平台、社交群组等渠道发布不实信息，宣称“任何保险均可全额退”“退保零损失”“不成功不收费”等。

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2025年，消费者林先生因经济压力较大，在某社交平台看到“全额退保不成功不收费”的广告后联系对方。对方要求其提供身份证、银行卡等个人信息，并签署“代理服务协议”，提前支付近6000元手续费。随后以林先生名义向监管部门恶意投诉，编造“销售误导”等不实理由要求全额退保。保险公司经核查确认销售合规，无法满足全额退保诉求。林先生不仅未获得“全额退保”，支付的手续费也无法追回，个人信息还被非法倒卖。

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一是造成资金损失——不法分子收取退保金额20%—50%甚至更高的费用；

二是保险保障丧失——退保后原有保障终止，重新投保可能面临保费增加甚至被拒保；

三是个人信息泄露——身份证、银行卡等敏感信息可能用于电信诈骗、洗钱等违法犯罪；

四是面临法律风险——配合伪造证据、虚假投诉可能承担相应法律责任。

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切勿轻信“全额退保”“专业维权”等广告。如确需退保，建议直接与保险公司联系，了解退保金额、损失情况及是否有更优方案。