转发：风险提示：警惕”代理退保“陷阱，风险防范要点解析

在保险消费市场中，“代理退保”黑产正悄然侵蚀消费者权益。为帮助您规避潜在风险，守护合法权益，泰康在线聚焦“代理退保”核心风险，梳理防范要点，助您筑牢财产与信息安全防线。

一、深度解析“代理退保”陷阱危害

近期，不法组织或个人以“全额退保”“零损失退保费”为诱饵，诱导消费者委托其办理退保。此类行为暗藏多重风险：

财产损失风险：“代理退保”机构收取高达退保金额30%-50%的手续费，甚至在拿到退款后失联，导致消费者钱财两空。

保障中断危机：退保后个人健康状况若发生变化，将无法重新投保或需支付高额保费，失去疾病、意外等关键保障。

信息泄露隐患：办理过程中，不法分子获取身份证、银行卡、保单等敏感信息，可能用于电信诈骗、恶意借贷等违法活动。

恶意投诉违法：部分机构教唆消费者虚构理由、伪造证据进行投诉，一旦查实，消费者将面临法律追责。

二、“代理退保”风险防范实操指南

（一）认准官方正规渠道

如需咨询或办理退保业务，务必通过以下官方途径：

客服热线：拨打泰康在线服务热线95522-3或4000095522，专业人员在线解答。

线上平台：登录“泰康在线”APP或者“泰康在线保险”微信公众号，在保单服务模块自助办理退保。

（二）提升风险识别能力

警惕主动联系：对陌生来电、短信、网络私信的“退保服务”保持警惕，正规机构不会主动外呼要求退保。

拒绝高额承诺：牢记“全额退保”“无风险退费”违背保险合同约定，切勿轻信夸大宣传。

核实资质信息：拒绝向无营业执照、无金融资质的个人或机构透露保单信息。

三、全场景保险消费安全提示

（一）防范金融诈骗

不轻信：对“高收益理财”“保险退费到账需转账验证”等话术保持警惕，切勿点击陌生链接。

不透露：保护身份证号、银行卡密码、短信验证码等信息，谨防钓鱼网站盗取。 不转账：泰康在线不会要求客户向个人账户或非官方指定账户转账，转账前务必核实。

（二）规避销售误导

核身份：购买保险时，通过官方渠道验证销售人员执业编号及所属机构资质。

细阅读：重点关注保险责任、免责条款、退保损失等合同内容，不签署空白或未填写完整的文件。

理性购：结合家庭保障需求、经济实力选择产品，避免因人情推销冲动投保。

（三）强化信息保护

妥善保管：将保单、身份证件、银行卡等文件存放于安全处，避免随意拍照外传。

谨慎授权：办理业务时确认场所及人员的官方资质，不向不明第三方提供个人信息。

及时清理：撕碎带有个人信息的单据、快递包装，避免信息泄露。

泰康在线郑重承诺：持续优化服务流程，畅通投诉渠道，坚决打击侵害消费者权益行为。若您遭遇可疑情况或权益受损，请立即拨打95522-3/4000095522客服热线核实，也可向当地金融监管部门举报。让我们共同守护保险保障，远离“代理退保”陷阱！