客户联系方式变更

来源：

时间：2012-05-08 11:48:17

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服务项目：客户联系方式变更
含义：本变更是指对投保人通讯地址、邮编和联系电话的更新。
功能：保持客户资料的准确，使客户及时获得公司讯息及服务。
申请时间：合同效力终止前。
申请人：投保人
变更生效时间：即时生效

电话变更（95522）

注意：只接受投保人本人电话申请

处理流程：拨打24小时客户服务电话95522转人工——提供投保人身份证号及姓名、保单号——身份验证（核对部分客户信息或校验交易密码）——请客户提供新的地址、电话（最好一个固定电话、一个手机）、邮政编码——再次核对客户提供的信息——变更处理。

信函变更

处理流程：填写保险合同变更申请书（简易版）或保险单所附的通讯信息变更申请书——寄往保单所在机构新生活广场——保全专员信息核实——系统操作——寄发变更批单。保险合同变更申请书（简易版）

在线变更（点击进入）

柜面办理

亲临新生活广场办理：

应备文件：

1、《保险合同变更申请书（简易版）》下载

2、投保人有效身份证明原件

委托保单服务人员/他人至新生活广场办理：

应备文件：

1、《保险合同变更申请书（简易版）》下载

2、投保人有效身份证明复印件

3、投保人亲笔亲名的授权委托书

4、代办人有效身份证明原件

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