宜昌爱心助学计划

　　增值服务工作的目的在于对公司老客户进行维护，以树立公司形象，维护老客户市场稳定，意义非常重大。然而，长期以来，由于地域的限制，我们往往着重于城区及服务部所在地客户的维护。

2009年度，在总、分公司战略转型工作思路指导下及分公司增值服务工作的要求下，宜昌泰康在进行了大量的准备工作之后，开展了一系列的大型活动“09爱心助学计划”，结合乡镇工作的实际情况，活动操作模式简单可行、方式统一，通过以枝江服务部作为试点,在枝江各乡镇全面铺开，该活动深入乡镇，服务一线，既树品牌，又奉献社会，将泰康公司的形象用最简单、最朴素的方式展现在广大农民朋友的面前。通过回馈泰康公司广大农村市场客户，让他们感受到泰康人寿“专业亲和”的形象，这样既回馈了老客户，又在县域、乡镇树立了公司良好品牌形象，还开拓了一方市场，积累了一批人才，真正发挥了增值服务工作的效果，受到客户、当地居民及一线业务伙伴的好评！

　　泰康人寿枝江服务部选择了当地乡镇希望小学门口，作为免费赠送泰康作业本及书籍的地点，并提前将活动通知了当地的老客户；通过老客户的互相宣传，在2月8号早上的各个活动现场，获得了非常好的效果。如在七星台希望小学门口、安福寺希望小学、百里洲希望小学的活动现场还吸引了很多当地学生和家长，他们一起来到了现场，在填写了相关表格后，高兴地领到了泰康作业本或书籍。通过各地区的活动，让泰康人寿这一品牌深入人心，也为一线团队积累了大量的客户信息，加大了乡镇营销人员的拜访力度，增加了他们的信心。

　　宜昌泰康的此次大型增值服务活动得到了枝江服务部全体内外勤伙伴的鼎力支持。据悉，枝江服务部通过此次活动也积累了大量的客户资源，该服务将继续支持增值服务工作的开展，将该活动更深入，更持续地开展到乡镇，特别是边远地区！

　　宜昌中心支公司客户服务部

　　二00九年二月十二日